Banner CGCN
Logo Bảo Châu 0
Giỏ hàng
Tài khoản Khuyến mại
Hotline
17 showroom toàn quốc
Tất cả các showroom đều có chỗ đỗ xe ô tô miễn phí
BẢO CHÂU ELEC - 45 TRUNG KÍNH, HÀ NỘI
45 Trung Kính – Phường Yên Hòa – TP Hà NộiXem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 20h00 hàng ngày02438595555 - 0868661299
BẢO CHÂU ELEC - 287 TRẦN KHÁT CHÂN, HÀ NỘI
287 Trần Khát Chân, Phường Bạch Mai, TP Hà NộiXem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 18h00 hàng ngày0941859988
BẢO CHÂU ELEC - 454 QUANG TRUNG, HÀ NỘI
454 Quang Trung, Phường Dương Nội, TP Hà Nội (địa chỉ cũ 454 Quang Trung - Hà Đông)Xem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 20h00 hàng ngày0868957788
BẢO CHÂU ELEC - 260 VĂN CAO, HẢI PHÒNG
260 Văn Cao - Phường Gia Viên - TP. Hải PhòngXem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 18h00 hàng ngày0869048898 - 02256527777
BẢO CHÂU ELEC- 3 LÊ LAI, HẢI PHÒNGSắp khai trương
Lô 47, LK-06 tại Số 3 Lê Lai, phường Ngô Quyền, Thành phố Hải PhòngXem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ SẮP KHAI TRƯƠNG hàng ngày0869048898
BẢO CHÂU ELEC - BẮC NINH
8 Nguyễn Văn Cừ - phường Kinh Bắc - Tỉnh Bắc NinhXem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 18h00 hàng ngày02222473555 - 0344282782
BẢO CHÂU ELEC - NINH BÌNH (NAM ĐỊNH CŨ)
307 Đường Giải Phóng, Phường Trường Thi, Tỉnh Ninh Bình (Nam Định cũ)Xem chỉ đườngXem hình ảnh cửa hàngMở cửa từ 8:00 - 18h00 hàng ngày08 6981 1908

QUY TRÌNH 4 BƯỚC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu bạn hài lòng hãy nói với mọi người. Nếu không hài lòng hãy nói với chúng tôi.Mỗi ý kiến của bạn sẽ là cơ hội để chúng tôi phục vụ ngày một tốt hơn.

01

TIẾP NHẬN YÊU CẦU

Quý khách hàng gửi yêu cầu Góp ý - Khiếu nại theo các cách sau:

02

PHÂN TÍCH YÊU CẦU

1. Đối với các khiếu nại trực tiếp hoặc qua điện thoại mà có đủ thông tin, có thể giải quyết được ngay: trả lời khiếu nại khách hàng ngay.

2. Đối với khiếu nại chưa đủ thông tin hoặc không thể giải quyết được ngay thì thực hiện:

  • Hẹn khách hàng thời gian thông báo lại thông tin (tối đa 3 ngày)
  • Liên hệ tới các bộ phận liên quan để làm rõ khiếu nại.
  • Đề xuất các phương án giải quyết khiếu nại.

 

03

TRẢ LỜI, GIẢI QUYẾT YÊU CẦU

1. Liên hệ lại với khách hàng để trả lời khiếu nại và đề xuất các phương án giải quyết.
2. Giải quyết khiếu nại theo hướng đề xuất đã được khách hàng yêu cầu

 

04

KẾT THÚC YÊU CẦU

Lưu lại thông tin khiếu nại để tổng hợp và rút kinh nghiệm.

THẮC MẮC, GÓP Ý VỚI BẢO CHÂU ELEC

Mọi ý kiến đóng góp, liên hệ, khiếu nại khác vui lòng điền đầy đủ thông tin và gửi đến chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi sớm nhất khi nhận được thông tin.

Xem tất cả cửa hàng