Chính sách bảo hành

BaochauElec 9 tháng trước 28066 lượt xem

Bảo Châu Elec xin lỗi vì sự cố khiến thiết bị âm thanh của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty TNHH Thương mại và Điện tử Bảo Châu (Bảo Châu Elec) để được trợ giúp.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Nếu Quý khách thuộc những trường hợp trên, cần bảo hành sản phẩm vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

– Liên lạc trực tiếp và gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng theo phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

– Liên lạc và gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Bảo Châu Elec qua bến xe hoặc bưu điện (Quý khách thanh toán cước phí). Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Bảo Châu Elec sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách. Sau khi bảo hành xong, Bảo Châu Elec sẽ gửi lại hàng cho Quý khách qua bến xe.

 

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Bảo Châu Elec thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Điện Tử Bảo Châu

Bảo Châu Elec

29 Bình luận đánh giá

Chọn đánh giá của bạn
  • N...Nguyễn Văn Tài

    Cục đẩy catkingQ13 tôi mua ở 63 phổ Quang của bảo chau con bảo hành những một bên ra loa một bên không nghe tiếng

    Trả lời10-08-2019 20:30:55
    h... hoanghieu QTV

    dạ bên em sẽ gọi lại ngay cho anh ah

    Trả lời11-08-2019 09:17:33
  • N...Nguyễn Văn Tài

    Tôi mua cục đẩy catkingQ13 một bên ra loa một bên không nghe tiếng hoặc rất nhỏ tôi muốn đem đến trạm bảo hành vậy cho tôi xin địa chỉ bảo hành, cảm ơn

    Trả lời10-08-2019 20:27:11
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,anh có thể mang sản phẩm đến showroom baochauelec gần nhất để kĩ thuật bên em kiểm tra và bảo hành cho anh ah
    Showroom miền Bắc

    45 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội 024 3859 5555 (8:00 - 20:00) Địa chỉ

    260 Văn Cao, Ngô Quyền, Hải Phòng 022 5652 7777 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    23 Lý Anh Tông, Võ Cường, TP Bắc Ninh 0222 247 3555 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    Showroom miền Trung

    72 Hàm Nghi, Toà Nhà Hoàng Anh Gia Lai, Thanh Khê, Đà Nẵng 0236 379 3868 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    664 Bà Triệu, Phường Điện Biên, TP Thanh Hóa 0237 888 6565 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    Showroom miền Nam

    63 Phổ Quang, Tân Bình, TPHCM 028 399 01 456 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    78, đường 65, Phường Tân Phong, Quận 7, TPHCM 086 905 8898 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    190 Phan Đình Phùng, Trung Dũng, TP Biên Hòa, Đồng Nai 088 824 9899 (8:00 - 18:00) Địa chỉ

    Cần Thơ Sắp khai trương

    Trả lời11-08-2019 09:17:11
  • Đ...Đình thức

    Sao bc ban hàng hay bị lỗi vậy. Đang định mua mà đọc bình luận như vậy cũng sợ.

    Trả lời26-07-2019 12:16:26
    h... hoanghieu QTV

    chào anh,bên em cam kết là bán hàng chính hãng và có chất lượng ồn định anh ah.Tuy nhiên hàng điện tử nên vẫn sản phẩm không thể tránh được những lỗi nhỏ và trường hợp này rất ít xẩy ra anh ah.Bên em có chính sách nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới trong vòng 7 ngày anh nhé

    Trả lời26-07-2019 14:43:16
  • N...Nguyễn thị hương

    E mua âm ly 506 gold đến nay đc hơn năm ở bảo châu mà giờ trong amly phát ra tiếng động lạ phát ra loa chập chờn hát thì loẹt xẹt k hát đc. Cho m hỏi m muốn mang đi bảo hành thì mang ra đâu ạ m mua ở hn

    Trả lời21-06-2019 14:36:04
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,không biết anh mua sản phẩm này tại chi nhánh nào của baochauelec vậy ah?Nếu sản phẩm bị lỗi anh có thể mang sản phẩm và hóa đơn bán hàng đến showroom baochauelec gần nhất để kĩ thuật bên em kiểm tra và bảo hành cho anh ah

    Trả lời22-06-2019 10:31:54
  • N...Nghia tran

    Toi co mua amply Jaguar 506N gold cua Bao Chau, Hien tai May chi su dung duoc duong ra loa 3-4. Con duong 1-2 thi khong duoc. Mong CT tu van gium vi minh o my khong the dua di bao hanh duoc. Cam on nhieu.

    Trả lời18-05-2019 23:16:17
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,bộ phận kĩ thuật bên em sẽ kết nối viber để hướng dãn anh cụ thể anh nhé.Thông tin đến anh ah

    Trả lời19-05-2019 09:49:29
    N... Nguyễn văn phú

    506 gold của mình cũng bị lỗi volum sao hay bị lỗi này thế nhỉ .

    Trả lời13-06-2019 13:52:05

« »