Chính sách bảo hành

BaochauElec 1 năm trước 31360 lượt xem

Bảo Châu Elec xin lỗi vì sự cố khiến thiết bị âm thanh của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty TNHH Thương mại và Điện tử Bảo Châu (Bảo Châu Elec) để được trợ giúp.

    Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

    Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

    – Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

    – Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

    – Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

    – Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

    Nếu Quý khách thuộc những trường hợp trên, cần bảo hành sản phẩm vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

    – Liên lạc trực tiếp và gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng theo phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

    – Liên lạc và gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Bảo Châu Elec qua bến xe hoặc bưu điện (Quý khách thanh toán cước phí). Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Bảo Châu Elec sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách. Sau khi bảo hành xong, Bảo Châu Elec sẽ gửi lại hàng cho Quý khách qua bến xe.

     

    Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

    – Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Bảo Châu Elec thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

    – Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

    – Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

    – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

    – Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

    – Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

    – Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

    – Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

    – Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Điện Tử Bảo Châu

    Bảo Châu Elec

    36 Bình luận đánh giá

    Chọn đánh giá của bạn
    • Đ...Đào Nam

      Cái âm ly jagua 203 gold của mình bị tiếng bên to bên nhỏ. Đã mang đến bảo hành rồi được mấy tháng lại bị không biết làm thế nào, chẳng lẽ cứ đi bảo hành suốt à?

      Trả lời13-03-2020
      h... hoanghieu QTV

      Chào anh,bộ phận kĩ thuật bên em sẽ gọi lại ngay cho anh ah

      Trả lời13-03-2020
      Đ... Đào Nam

      Suốt từ hôm đấy đến hôm nay vẫn chẳng ai liên hệ với mình cả. Lần này âm ly bị bên to bên nhỏ nặng hơn lần trước. Bảo Châu co thể cho kỹ thuật đến nhà kiểm tra được được không? Chứ mình ngại mang đi mang lại lắm. Nếu tính phí đi lại thì mình trả

      Trả lời21-03-2020
    • D...Dinh van toàn

      Ho tro cho minh voi, tín hieu vao cua minh 1ben ko nhan

      Trả lời28-02-2020
      h... hoanghieu QTV

      Chào anh,bộ phận kĩ thuật bên em sẽ gọi lại và hướng dẫn anh cụ thể ah

      Trả lời28-02-2020
    • M...Ma cong tu

      Tra góp hang thang phai tra bao nhiêu và ghi hang qua bưu điên hay gửi qua xe khách va tra truoc bao nhieu phân trăm ?thu tuc cân nhung gi cân thiet khi mua tra gop vay ak

      Trả lời23-02-2020
      h... hoanghieu QTV

      Chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây Nếu mua trả góp anh phải qua trực tiếp showroom baochauelec để làm thủ tục anh nhé.Thông tin dến anh ah

      Trả lời23-02-2020
    • N...Nguyễn thị vân

      Mua hàng chua dc 1 thánh vì đi lam sa lên chưa hát tét thử tết về hát ko dc thái độ nv trả lơi khách hàng quá hời hợt trong khi ng ta mua mất 15 triệu cty cần xem xét ngay. Rất bưc mình luôn

      Trả lời29-01-2020
      s... subadmin QTV

      Dạ chào chị, Bảo Châu Elec sẽ gọi lại hỗ trợ chị ạ

      Trả lời31-01-2020
    • P...Phan thang

      Tôi có mua amly jagua pa203n gol 2/1/2018.đựoc gần 2năm rồi mà tự nhiên 1 bên loa bị nhỏ.tôi đã đổi dây loa nhưng bên nhỏ vẫn bị nhỏ.như vậy tôi có bảo hành dc k?

      Trả lời13-12-2019
      h... hoanghieu QTV

      Chào anh,anh có thể mang sản phẩm đến showroom baochauelec gần nhất bộ phận kĩ thuât bên em sẽ kiểm tra và bảo hành cho anh ah

      Trả lời14-12-2019
      Đ... Đào Nam

      Bệnh của bác giống hệt của tôi. Bảo hành 1 lần rồi giờ lại bị nặng hơn. Bảo hành 5 năm mà mới 2 năm đã hỏng thế thì hết 5 chắc vứt đi mất

      Trả lời21-03-2020

    « »

    Tin mới nhất