Chính Sách Cho Khách Hàng Doanh Nghiệp

1. Chính Sách Giá Cả & Chiết Khấu Dự Án

Báo giá theo số lượng: Doanh nghiệp mua hàng với số lượng lớn hoặc theo gói dự án (hệ thống âm thanh phòng họp, quán cafe, tòa nhà,Karaoke Kinh doanh,Hội trường sân khấu ,Hệ thống ánh sáng ,Màn hình Led ...) sẽ được áp dụng bảng giá chiết khấu thương mại hấp dẫn từ % đến % tùy giá trị đơn hàng và đánh giá dự án

Hiệu lực báo giá: Đơn báo giá dự án gửi bằng văn bản/email/zalo có hiệu lực trong vòng ngày kể từ ngày ký phát hành.                   

Bảo vệ giá dự án: Đối với các dự án đấu thầu hoặc triển khai dài hạn, chúng tôi hỗ trợ cam kết giữ giá và giữ hàng theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng. 

2. Quy Trình Khảo Sát & Tư Vấn Kỹ Thuật

Do đặc thù ngành hàng âm thanh phụ thuộc lớn vào không gian và mục đích sử dụng, chúng tôi cung cấp dịch vụ khảo sát thực tế  miễn phí:                    

Khảo sát tận nơi: Đội ngũ kỹ sư sẽ đến trực tiếp mặt bằng của doanh nghiệp để đo đạc diện tích, đánh giá độ tiêu âm/vọng.                           

Thiết kế giải pháp: Lên cấu hình thiết bị, sơ đồ đi dây và bản vẽ vị trí lắp đặt loa tối ưu nhất.                         

Demo sản phẩm: Hỗ trợ test thử chất lượng âm thanh trực tiếp tại showroom hoặc tại công trình (đối với các dự án lớn) trước khi ký hợp đồng.                        

3. Phương Thức Thanh Toán & Công Nợ

Để tạo điều kiện thuận lợi cho dòng tiền của doanh nghiệp, chúng tôi áp dụng các phương thức linh hoạt:                             

Hình thức thanh toán: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Công ty (Để phục vụ khấu trừ thuế VAT).                         

Tiến độ thanh toán tiêu chuẩn (đối với đơn hàng lắp đặt):                             

                Đợt 1: Tạm ứng ngay sau khi ký hợp đồng để đặt cọc giữ hàng.  

                Đợt 2: Thanh toán khi bàn giao đầy đủ thiết bị đến công trình.       

                Đợt 3: Thanh toán phần còn lại  sau khi nghiệm thu, bàn giao công nghệ và ký biên bản nghiệm thu đưa vào sử dụng.   

Note: Có thể thay đổi do trao đổi và thống nhất với khách hàng  để có phương án tối ưu nhất                                           

4. Quy Trình Lắp Đặt & Hướng Dẫn Sử Dụng Tại Công Trình

Để đảm bảo hệ thống âm thanh vận hành chuẩn xác, an toàn và đạt tính thẩm mỹ cao nhất, quy trình triển khai tại công trình được quy định như sau:                          

Thi công & Lắp đặt: * Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp tiến hành đi dây, lắp đặt loa, cố định hệ thống tủ máy (amplifier, mixer, bộ xử lý...) theo đúng bản vẽ kỹ thuật đã phê duyệt.                    

Cam kết đảm bảo an toàn lao động, phòng chống cháy nổ và giữ gìn thẩm mỹ không gian kiến trúc của khách hàng.                               

Cân chỉnh hệ thống (Setup & Tuning): * Sử dụng các thiết bị đo đạc chuyên dụng để căn chỉnh tần số, loại bỏ hiện tượng hú rít (feedback), tối ưu hóa chất lượng âm thanh theo từng khu vực và mục đích sử dụng cụ thể.                

Hướng dẫn sử dụng & Chuyển giao công nghệ: Tổ chức buổi hướng dẫn, đào tạo trực tiếp tại công trình cho nhân sự phụ trách của doanh nghiệp về cách mở/tắt hệ thống đúng quy trình, cách điều chỉnh âm lượng, chuyển đổi các chế độ âm thanh (ví dụ: hội thảo, xem phim, nghe nhạc) và cách xử lý các sự cố cơ bản.                      

Nghiệm thu bàn giao: Hai bên cùng tiến hành kiểm tra thực tế chất lượng âm thanh và ký biên bản nghiệm thu đưa hệ thống vào hoạt động chính thức.                                              

5. Chính Sách Bảo Hành, Bảo Trì & Đổi Trả

Hỗ trợ setup sau bán hàng miễn phí  theo quy định và thỏa thuận giữa 2 bên , hoặc phát sinh thực tế                       

Hóa đơn & Giấy tờ: Đảm bảo cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính (VAT), chứng nhận xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ) của thiết bị (đối với hàng nhập khẩu).                             

Thời hạn bảo hành: Bảo hành chính hãng từ 12 - 36 tháng (tùy dòng sản phẩm loa, amply, cục đẩy...).                      

Chính sách xử lý sự cố: * Tiếp nhận thông tin sự cố kỹ thuật 24/7 qua hotline .                    

Hỗ trợ kỹ thuật xử lý tận nơi trong vòng (đối với khu vực nội thành) để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.       

Thiết bị thay thế tạm thời: Trong trường hợp có sự kiện cấp bách phát sinh chúng tôi sẽ cho mượn thiết bị có tính năng tương đương để doanh nghiệp sử dụng tạm thời.                  

Đổi trả: Đổi mới 1-đổi-1 trong vòng ngày nếu thiết bị gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.                      

Note: không áp dụng sản phẩm chạy giá sốc và chương trình thanh lý