Chính sách đổi hàng

BaochauElec 11 tháng trước 19246 lượt xem

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH thương mại và Điện Tử Bảo Châu sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

 Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

I. THỜI GIAN ÁP DỤNG. ( TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ)

1- LOA KARAOKE ( 7 NGÀY- KHỔNG ĐỔI VỚI TRƯỜNG HỢP BỊ CHÁY DO DÙNG QUÁ CÔNG SUẤT )

2- AMPLY KARAOKE ( 7 NGÀY)

3- ĐẦU KARAOKE ( 7 NGÀY )

4- MICRO ( 7 NGÀY 

5- LOA SUB ( 7 NGÀY) 

6- Mixer ( 7 NGÀY)

7- CỤC CÔNG SUẤT ( 7 NGÀY)

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG:

1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Bảo Châu Elec hoặc của nhà sản xuất. ( đặc biệt với tem kích hoạt bảo hành phải còn nguyên )

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của BẢO CHÂU ELEC hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)…

4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

6. Bảo Châu Elec không nhận bảo hành các phụ kiện đi theo máy và các sản phẩm phụ trợ như dây dẫn, dây tín hiệu micro, dây loa.

III. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI

1.  Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2.  Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3.  Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4.  Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5.  Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty Điện Tử Bảo Châu- Bảo Châu Elec . Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Điện tử Bảo Châu và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại " bộ phận đổi hàng Bảo Châu Elec " :

Miền Bắc: MR Toàn 0438 59 5555  thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Miền Nam: MR Dũng 028 39901 456 thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Bảo Châu Elec

6 Bình luận đánh giá

Chọn đánh giá của bạn
  • A...Anhhao

    Mình đang sài Mixter soundcraft 8like loại tốt bây giờ mình mún lên 12like ...hk biết bù bao nhiêu tiền ạ

    Trả lời10-07-2019 09:11:22
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,bên em không có chính sách đổi hàng đã qua sử dụng anh nhé

    Trả lời10-07-2019 09:43:27
  • p...pham nguyen vu

    cho hoi tham thu tuc va phuong thuc tra gop cu the chi tiet nhu the nao vay quy cty

    Trả lời10-06-2019 06:05:33
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây ah https://baochauelec.com/mua-tra-gop-thiet-bi-am-thanh-tai-bao-chau-elec-lai-suat-chi-tu-149

    Trả lời10-06-2019 09:27:39
  • A...Anh tuấn

    Mình mới mua mix u900 plus new 4 ngày dùng thấy ko hợp lắm giờ mình muốn đổi sang ugx12ii có được ko bạn

    Trả lời23-05-2019 00:18:14
    h... hoanghieu QTV

    chào anh,anh có thể để lại sdt bên em sẽ gọi lại và tư vấn anh cụ thể ah

    Trả lời23-05-2019 11:10:20
  • T...Trọng đỗ văn

    Mình muốn mua cục đẩy catking q13 .trả góp trong bao lâu ạ

    Trả lời19-05-2019 07:25:34
    h... hoanghieu QTV

    chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây ah
    https://baochauelec.com/mua-tra-gop-thiet-bi-am-thanh-tai-bao-chau-elec-lai-suat-chi-tu-149

    Trả lời19-05-2019 09:55:18
  • N...Nguyen van my

    Co ban tra gop ve tinh kg ak.

    Trả lời21-04-2019 20:21:52
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây ah
    https://baochauelec.com/mua-tra-gop-thiet-bi-am-thanh-tai-bao-chau-elec-lai-suat-chi-tu-149

    Trả lời22-04-2019 09:28:06

« »