Chính sách đổi hàng

BaochauElec 7 tháng trước 17573 lượt xem

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH thương mại và Điện Tử Bảo Châu sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

 Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

I. THỜI GIAN ÁP DỤNG. ( TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ)

1- LOA KARAOKE ( 7 NGÀY- KHỔNG ĐỔI VỚI TRƯỜNG HỢP BỊ CHÁY DO DÙNG QUÁ CÔNG SUẤT )

2- AMPLY KARAOKE ( 7 NGÀY)

3- ĐẦU KARAOKE ( 7 NGÀY )

4- MICRO ( 7 NGÀY 

5- LOA SUB ( 7 NGÀY) 

6- Mixer ( 7 NGÀY)

7- CỤC CÔNG SUẤT ( 7 NGÀY)

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG:

1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Bảo Châu Elec hoặc của nhà sản xuất. ( đặc biệt với tem kích hoạt bảo hành phải còn nguyên )

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của BẢO CHÂU ELEC hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)…

4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

6. Bảo Châu Elec không nhận bảo hành các phụ kiện đi theo máy và các sản phẩm phụ trợ như dây dẫn, dây tín hiệu micro, dây loa.

III. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI

1.  Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2.  Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3.  Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4.  Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5.  Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty Điện Tử Bảo Châu- Bảo Châu Elec . Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Điện tử Bảo Châu và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại " bộ phận đổi hàng Bảo Châu Elec " :

Miền Bắc: MR Toàn 0438 59 5555  thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Miền Nam: MR Dũng 028 39901 456 thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Bảo Châu Elec

3 Bình luận đánh giá

Chọn đánh giá của bạn
  • T...Trọng đỗ văn

    Mình muốn mua cục đẩy catking q13 .trả góp trong bao lâu ạ

    Trả lời19-05-2019 07:25:34
    h... hoanghieu QTV

    chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây ah
    https://baochauelec.com/mua-tra-gop-thiet-bi-am-thanh-tai-bao-chau-elec-lai-suat-chi-tu-149

    Trả lời19-05-2019 09:55:18
  • N...Nguyen van my

    Co ban tra gop ve tinh kg ak.

    Trả lời21-04-2019 20:21:52
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,anh có thể tham khảo chương trình trả góp bên em tại đây ah
    https://baochauelec.com/mua-tra-gop-thiet-bi-am-thanh-tai-bao-chau-elec-lai-suat-chi-tu-149

    Trả lời22-04-2019 09:28:06
  • L...Lương Thị Thùy Dung

    do mình không biết cách restar lại remode và đầu đĩa Hanet, mình tưởng remode hư nên có mua cái mới ở Bảo châu 63 Phổ Quang, nên giờ mình muốn trả lại remode Hanet được ko ? phương thức tính khấu hao như thế nào ?

    Trả lời08-04-2019 14:59:56
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,bên em sẽ gọi lại ngay cho anh đây ah

    Trả lời08-04-2019 15:59:16
    L... Lương Thị Thùy Dung

    Bên mình có thể tạo điều kiện mua lại Remode Hanet giùm mình được không?, không thì mình cũng để uổng à, Tiền lương 2 ngày công của mình thấy tiếc quá. Mong CH hộ trợ giùm mình, mình mua hàng bên 63 Phổ Quang, ngày mua là 20/3/2019.

    Trả lời10-04-2019 15:32:20