ads_top-Heaer
Danh mục sản phẩm

Chính sách đổi hàng (Mới 2020)

BaochauElec3 năm trước28322 lượt xem

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH thương mại và Điện Tử Bảo Châu sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

 Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

I. THỜI GIAN ÁP DỤNG. ( TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ)

1- LOA KARAOKE ( 15 NGÀY- KHỔNG ĐỔI VỚI TRƯỜNG HỢP BỊ CHÁY DO DÙNG QUÁ CÔNG SUẤT)

2.  LOA BMB, LOA BOSE (7 NGÀY )

2- AMPLY KARAOKE ( 15 NGÀY)

3- ĐẦU KARAOKE ( 7 NGÀY )

4- MICRO ( 15 NGÀY )

5- LOA SUB ( 15 NGÀY) 

6- Vang số ( 7 NGÀY)

7- CỤC CÔNG SUẤT ( 15 NGÀY)

8 -  LOA KÉO DI ĐỘNG (7 NGÀY)

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG:

1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Bảo Châu Elec hoặc của nhà sản xuất. ( đặc biệt với tem kích hoạt bảo hành phải còn nguyên )

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của BẢO CHÂU ELEC hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)…

4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

6. Bảo Châu Elec không nhận bảo hành các phụ kiện đi theo máy và các sản phẩm phụ trợ như dây dẫn, dây tín hiệu micro, dây loa.

Note: Sản phẩm đã bán không được trả lại và không được hoàn tiền ở bất cứ trường hợp nào

III. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI

1.  Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2.  Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3.  Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4.  Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5.  Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty Điện Tử Bảo Châu- Bảo Châu Elec . Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Điện tử Bảo Châu và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại " bộ phận đổi hàng Bảo Châu Elec " :

Miền Bắc: 1900.0255  thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Miền Nam: MR Dũng 028 39901 456 thời gian ( 8h30 - 17h00 từ T2->T7 hàng tuần)

Bảo Châu Elec

14 Bình luận bài viết

  • N... Nguyen kim hau

    bảo châu cho Em hỏi Em mới mua bộ giàn có loa bik 412 em muốn đổi sang loa jbl pasion 12 co được không a

    Trả lời15-02-2021 12:56:06
    h... hoanghieu QTV

    Chào anh,bên em sẽ gọi lại và tư vấn anh cụ thể ah

    Trả lời17-02-2021 09:37:50
  • N... Nguyễn trọng hiếu

    Cho biết thời gian làm việc của Bảo châu cần thơ hoặc sđt số đăng không gọi được

    Trả lời08-02-2021 16:35:36
    h... hoanghieu QTV

    dạ bên em làm việc từ 8h - 18h anh nhé.

    Trả lời09-02-2021 09:14:25
  • H... Hùng Phong

    Xin chào, mình mới mua bộ Karaoke gia đình 47 triệu, khi ko mở nhạc , 2 loa RCF phát ra tiếng xì xì liên tục rất lớn, cảm giác rất khó chịu, cho mình hỏi lý do tại sao.? Và mình muốn đổi một bộ khác thay cho bộ này..! Cảm ơn..!

    Trả lời05-02-2021 21:30:04
    h... hoanghieu QTV

    DẠ BỘ PHẬN KĨ THUẬT BÊN EM SẼ GỌI LẠI VÀ HỖ TRỢ ANH NGAY AH

    Trả lời09-02-2021 10:17:39
  • M... Mai Tuân

    E mua loa kéo MK1 hôm Chủ nhật (20/09/2020) nhưng do với không gian trong nhà diện tích bé ( mở bé thì nghe ko được hết sức hay của loa mà mở to thì gây tiếng ồn cho hàng xóm ) . Anh chị có thể tư vấn đổi e sang Loa kéo khác được ko ạ .

    Trả lời23-09-2020 20:51:33
    h... hoanghieu QTV

    dạ bên em sẽ gọi lại ngay cho anh ah

    Trả lời24-09-2020 09:50:51
  • P... Phạm văn ca

    E mới mua bộ dàn pasion 07 hôm qua do ko đúng nhu cầu nay muốn đổi thành bộ nghe nhạc bc nn15 chịu mất phí cao bc có đổi cho mk ko

    Trả lời08-07-2020 07:55:01
    h... hoanghieu QTV

    dạ bên em sẽ gọi lại và tư vấn anh cụ thể ah

    Trả lời08-07-2020 10:04:30

« »

Tin mới nhất